پشتیبانی و نگهداری

بله، پس از ارزیابی تکنالوژی، دسترسی، وضعیت و مستندات آن. این بررسی کمبودهای فوری و محدودهٔ عملی آغاز را مشخص می‌کند.

پوشش تابع توافق است. ساعات کار، منطقهٔ زمانی، ارتباط اضطراری و مسیر ارجاع مشخص شوند؛ دسترسی همیشگی نباید مفروض گرفته شود.

خیر. بررسی و حل به علت، اثر، دسترسی و خدمات بیرونی وابسته است. هدف زمان پاسخ و زمان حل جداگانه نوشته شود.

فقط در صورت شمول صریح. قابلیت تازه و تغییر عمده معمولاً محدوده، برآورد و بررسی پذیرش جداگانه می‌خواهند.

تغییر یک وابستگی ممکن است بر بخش دیگر اثر بگذارد. آزمایش مسیرهای مهم، ناسازگاری را پیش از مواجه‌شدن کاربران آشکار می‌کند.

کاپی به‌تنهایی کافی نیست. معلومات قابل استفاده، تنظیمات لازم، دسترسی و روش بازیابی آزمایش‌شده نیز نیاز است.

کار مورد نظر، مراحل، زمان، دستگاه و نتیجهٔ مورد انتظار را توضیح دهید. رمزها و معلومات شخصی غیرضروری از ضمیمه حذف شوند.

روند انتقال، شامل مشکلات باز، مستندات، خروجی معلومات، دسترسی حساب‌ها و حذف صلاحیت‌های غیرضروری توافق شود.